阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）的物流子公司菜鸟网络（Cainiao Network）公布了截至2022年12月31日的季度财务业绩。该公司表示，其增长可归因于菜鸟持续致力于扩大和加强其全球智能物流网络，包括国际快递、仓储和供应链、最后一英里物流和其他核心能力

　　在截至2022年12月31日的季度，菜鸟的收入在部门间消除之前同比增长17%，达到人民币230.23亿元（33.38亿美元）。剔除细分市场后，菜鸟的收入同比增长27%，达到16.53亿元人民币（24亿美元），主要原因是自2021下半年以来，为提升客户体验而进行的服务模式升级以及国际履行解决方案服务导致国内消费物流服务收入增加。

　　菜鸟继续强调发展全球物流基础设施，将海外配送中心扩大至15个，并建立海外仓库、自营配送和提货设施。

　　在拉丁美洲，菜鸟通过在电子枢纽、长途运输、分拣中心和最后一英里网络等领域实现能力和资源多样化，深化了其本地物流网络。目前，菜鸟每周运营8架中巴包机，在圣保罗设立配送中心，并运营覆盖巴西大部分地区的本地配送网络。

　　在欧洲，菜鸟在波兰建立了配送中心，并着手在东北欧发展物流基础设施。最近，它与DHL合作，共同投资建立波兰最大的最后一公里物流网络。

　　菜鸟已将上门配送确定为改善客户体验的关键举措之一。在11.11全球购物节期间，每日高峰送货量超过1800万件，包括直接送货上门或通过菜鸟邮政送货上门的送货。对上门送货的重视树立了行业标杆，并成为中国快递行业的关键区别。

　　本季度，菜鸟整合了仓储和配送，以提高阿里巴巴电子商务业务及其更广泛的商户基础的供应链效率。

　　菜鸟还提供了量身定制的供应链解决方案，以缓解行业特定的痛点，特别是在双11购物节等旺季。例如，它引入并扩大了免费组装服务的上门配送，在中国70个城市将大型大件货物的配送时间缩短了三天。为了应对美容品牌销售季节需求激增的挑战，菜鸟通过多个国内仓库在全国范围内提供送货服务，将整体送货时间提高10%。对于食品和饮料等行业的易碎品，菜鸟通过自营配送减少了破损和损坏，以保障服务质量。

　　为了扩大可持续性努力，菜鸟与快速消费品公司建立了战略合作伙伴关系，共同开发智能绿色供应链。11月，菜鸟还与雀巢（Nestlé）建立了战略合作伙伴关系，以促进其在中国的直接面向消费者（DTC）业务，并联合建立了中国第一个自动化DTC履行中心，与传统模式相比，仓库运营效率提高了三倍。

　　作为其ESG举措的一部分，菜鸟在2022年双11购物节期间将其回收活动扩展到超过13万个菜鸟驿站。在应急物流领域，菜鸟还积极投资发展专业能力，并向全国农村地区运送了数百万台血氧计和数万台制氧机，以帮助改善农村医疗卫生条件。

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